Política de Calidad

En INDALQUES, S.L, empresa dedicada a la distribución de productos alimenticios y bebidas ya elaborados, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción total de nuestros clientes, cumpliendo con sus expectativas en términos de seguridad, frescura, puntualidad y excelencia en el servicio.
Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios:
1. Cumplimiento de Normas y Regulaciones: Nos comprometemos a cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables, incluyendo las normativas de seguridad alimentaria y las exigencias de la norma ISO 9001. Implementamos sistemas de control que aseguran la calidad e inocuidad de los productos distribuidos.
2. Mejora Continua: Fomentamos la mejora continua en todos nuestros procesos, desde la recepción de productos hasta la entrega final, a través de la implementación de sistemas de gestión de calidad que aseguran la eficiencia y efectividad de nuestras operaciones. Este esfuerzo incluye la evaluación y actualización regular de nuestros procedimientos y servicios, con el fin de adaptarnos a las demandas del mercado y las necesidades de nuestros clientes.
3. Satisfacción del Cliente: Colocamos a nuestros clientes en el centro de nuestras actividades. Nos enfocamos en cumplir con sus expectativas mediante un servicio de distribución que garantice:

• o Calidad en los productos, asegurando que lleguen en óptimas condiciones y dentro de los plazos establecidos,
• o Seguridad alimentaria, garantizando que todos los productos se distribuyan cumpliendo con las normativas
  sanitarias vigentes.
• o Atención oportuna, brindando respuestas rápidas y eficientes a todas las solicitudes o inquietudes de nuestros clientes.

4. Desarrollo del Personal: Consideramos a nuestros empleados como un pilar fundamental en la ejecución de nuestra política de calidad. Nos comprometemos a proporcionar la formación y los recursos necesarios para garantizar que todo el personal esté capacitado y alineado con los objetivos de calidad, fomentando una cultura organizacional orientada a la excelencia.
5. Relaciones con Proveedores: Trabajamos estrechamente con nuestros proveedores para asegurar que todos los productos alimentarios y bebidas que distribuimos cumplan con nuestros altos estándares de calidad y seguridad. Mantenemos relaciones de mutuo beneficio basadas en la confianza, la transparencia y el cumplimiento de acuerdos.
6. Seguridad e Higiene: Implementamos y supervisamos estrictamente procedimientos de seguridad alimentaria, manteniendo condiciones óptimas de almacenamiento, manipulación y transporte de los productos alimenticios, con el objetivo de prevenir riesgos que afecten la calidad o la salud de los consumidores.
7. Sostenibilidad y Responsabilidad Social: Nos comprometemos a operar de manera responsable y sostenible, minimizando el impacto ambiental en nuestras actividades de distribución, promoviendo la reducción de desperdicios y adoptando prácticas de logística eficiente.
Compromiso de la Dirección
La alta dirección de INDALQUES garantiza que esta política de calidad será revisada periódicamente para asegurar su continua adecuación a las necesidades de la empresa y del mercado, así como su cumplimiento con la norma ISO 9001. Además, se compromete a proporcionar todos los recursos necesarios para la implementación eficaz del Sistema de Gestión de Calidad.